هل تعرف حقوقك كزبون ملاءة؟

تم إنشاء مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية – ملاءة بموجب مرسوم سلطاني في عام 2019 ككيان مستقل تحت إشراف البنك المركزي العماني. تمكّن ملاءة المقرضين من تقييم الجدارة الائتمانية للأفراد والشركات من خلال تقييم تاريخ سداد الائتمان.

• تقرير الائتمان ونقاط الائتمان

يتكون تقرير ملاءة الائتماني للأفراد من معلومات شاملة عن عقود الائتمان الخاصة بهم على مدى الـ 24 شهراً الماضية. يتضمن التقرير نقاط الملاءة الائتمانية - المكونة من ثلاثة أرقام بين 300 (على الأقل) و900 (الأفضل) الذي يتوقع الجدارة الائتمانية. تعكس نقاط الائتمان أيضاً التغيرات في سلوك الزبون المالي.

• حقوق الزبون المتعلقة بالملاءة

توفر الملاءة مستوىً من الشفافية للمقرضين ومقدمي الائتمان، كما أنها تتيح لزبائن الائتمان مجموعة شاملة من الحقوق أيضاً.

1. 1. 1. 1. 1. 1. يحق للزبائن الحصول على نسخة محدثة من تقرير الائتمان الخاصة بهم مجاناً.
               2. يحق للزبائن طلب شرح كامل ومفصل لتقاريرهم الائتمانية ونقاطهم.
               3. يحق للزبائن الاعتراض على دقة واكتمال وصحة البيانات الواردة في تقاريرهم الائتمانية.
               4. يحق للزبائن أن يتم إبلاغهم بنتائج التحقيق المتعلقة بنزاعاتهم.
               5. يحق للزبائن إبلاغهم بأن النزاعات الكاذبة ستؤثر سلباً على نقاطهم.
               6. تعتبر جميع معلومات الزبون سرية، ولن يتم مشاركتها دون تصريح موقّع من قبل الزبون.